¿Cómo ayuda la tecnología de la información en el marketing?

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La tecnología de la información afecta todo, como la producción de productos, el transporte, las materias primas, los consumidores, los precios, el tiempo y los trabajadores. Asegurará que el producto llegue al consumidor, en buena calidad y en la cantidad deseada, rápidamente y a bajo costo.

La tecnología ha ampliado las oportunidades para las ofertas de producción y multimedia, además de proporcionar una forma completamente nueva de ver el marketing existente. Esto ha resultado en cambios en la forma en que los especialistas en marketing envían información a los clientes, así como también en cómo y cuándo los clientes reciben información para aprovechar este entorno en constante cambio, las funciones de marketing y tecnología de la información deben trabajar juntas estratégicamente.

En la era del punto de vista corporativo global, centrado en el consumidor y orientado a la calidad, la regulación del marketing juega un papel central en la formulación e implementación de estrategias corporativas. Esto ha impuesto grandes exigencias a las funciones primarias de la disciplina de; comunicar estos esfuerzos a los clientes, diseñar e implementar estrategias de marketing receptivo para bienes y servicios, y aprender sobre los clientes y sus necesidades.

Actualmente toda empresa quiere globalizarse, por ello comercializa sus productos en otros países utilizando el medio informático. TI juega un papel vital en la globalización de la empresa y el medio más popular de globalización es el uso de Internet. En un campo de marketing, la mayor parte del trabajo lo realiza la computadora, por lo que podemos decir que TI es el factor esencial en marketing.

La tecnología de la información puede proporcionar importantes beneficios de marketing. Sin embargo, el uso eficaz de TI implica integrar la planificación de TI y la planificación de marketing. Esto supone que:

– El uso de TI está impulsado por la Estrategia de Sistemas de Información; Y
– Esta estrategia se reproduce en los sistemas de información establecidos.

El valor de TI como fuente potencial de ventaja competitiva se entiende claramente. Pero las estrategias de los esquemas de información de marketing obviamente no se reflejan en los sistemas de información existentes. Por ejemplo, las bases de datos que ayudan a mejorar el servicio al cliente eran raras a pesar de que las estrategias de marketing enfatizaban la especialización y el enfoque en el cliente. Esto indica que es posible que TI no se haya utilizado en todo su potencial en marketing para siempre.